Dia 11 de outubro às 9h30, foi realizada reunião entre os diretores do Sindimetrô/RS, Noemia Jung e Clóvis Pinheiro, e os representantes da Trensurb, Rubenildo Ignacio (Gerente de Operações) seu Assessor André Viana e o Chefe do Setor de Operações, Nilton Oliveira, onde foram trados os seguintes assuntos:
- Procedimento da entrega de atestados;
- Uso do crachá por empregados terceirizados;
- Não funcionamento e falta de manutenção de escadas rolantes e elevadores, que dificulta muito o serviço prestado pela Trensurb aos deficientes físicos;
- Cobrada a continuidade das ações preventivas contra os assaltos;
- Falta dos POS's nas bilheterias, o que impossibilita a venda permanente deste;
- Dificuldade, falta da divulgação e esclarecimento do USO do cartão SIM UNITÁRIO, para os funcionários e usuários;
- Solicitação da liberação de mais horas extras na Segurança;
- Providências URGENTES para o telhado da estação esteio.